Dasar Privasi 250r – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi 250r

Platform 250r, yang boleh diakses melalui laman web 250r.my dan aplikasi mudah alih rasmi kami, mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna yang mempercayai kami dengan maklumat mereka. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menggariskan dengan jelas bagaimana kami menguruskan data peribadi anda sepanjang penggunaan platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, melayari laman web atau berinteraksi dengan platform 250r dalam apa jua cara, termasuk melalui pelayar web komputer, pelayar mudah alih atau aplikasi Android dan iOS rasmi kami. Kami berkomitmen untuk memproses data peribadi anda secara bertanggungjawab, telus dan selaras dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Dalam konteks Dasar Privasi ini, "data peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda sebagai individu, sama ada secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan dan maklumat kewangan berkaitan.

2Jenis Data Peribadi yang Dikumpul oleh 250r

Dalam menjalankan operasi platform kasino dalam talian 250r, kami mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan kami. Secara amnya, data yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori berikut:

Data Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti tertera dalam kad pengenalan.
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur 18 tahun.
• Nombor telefon bimbit aktif untuk pengesahan OTP dan komunikasi.
• Alamat e-mel untuk pengesahan akaun dan komunikasi rasmi.
• Kata laluan (disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa).

Data Pengesahan Identiti (KYC):

• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau passport.
• Salinan digital dokumen pengenalan diri yang berkaitan.
• Bukti alamat semasa jika diperlukan untuk pengesahan lanjut.

Data Kewangan & Transaksi:

• Nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau maklumat perbankan dalam talian (DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Sejarah transaksi deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan di platform 250r.

Data Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi.
• Maklumat peranti termasuk sistem operasi dan resolusi skrin.
• Log masa log masuk, log keluar dan aktiviti permainan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat bahagian 9).

3Tujuan Pengumpulan & Penggunaan Data Peribadi

250r menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengurus dan menyelenggara akaun pemain anda di platform 250r, termasuk pengesahan identiti, pemulihan kata laluan dan komunikasi berkaitan akaun.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses semua deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang dibenarkan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks dengan selamat dan pantas.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan platform dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan pemain lain atau integriti platform 250r.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk PDPA 2010, keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan arahan dari pihak berkuasa Malaysia yang berwibawa.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu, menyelesaikan aduan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, mengoptimumkan prestasi platform dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan pemain Malaysia.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan penawaran terkini — hanya kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran eksplisit untuk menerima komunikasi sedemikian.

250r tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

4Asas Undang-undang Pemprosesan Data Peribadi

Setiap pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh 250r adalah berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010 Malaysia:

• Kebenaran: Anda memberikan kebenaran eksplisit semasa mendaftar akaun 250r atau semasa menuntut sesuatu perkhidmatan atau promosi tertentu.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan diperlukan untuk melaksanakan kontrak penggunaan platform antara anda dan 250r, termasuk memproses deposit dan pengeluaran serta menyediakan akses kepada permainan.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada 250r sebagai operator platform dalam talian di Malaysia.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah 250r atau pihak ketiga, seperti mencegah penipuan dan memastikan keselamatan platform, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi perlindungan data anda.

5Perkongsian & Pendedahan Data Peribadi

250r tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan operasi yang sah:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks dan kaedah pembayaran lain yang berkaitan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan teknikal kepada 250r seperti pengehosan pelayan, keselamatan siber dan sistem pengesanan penipuan — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa yang Berkaitan: Badan penguat kuasa undang-undang, pihak berkuasa cukai atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Rakan Kongsi Permainan Bersertifikat: Pembekal permainan yang menyediakan kandungan seperti live dealer games kepada platform 250r, setakat yang diperlukan untuk penghantaran perkhidmatan tersebut.

Setiap perkongsian data yang dilakukan hanya meliputi maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, dan semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan dan privasi yang setanding dengan atau melebihi standard 250r.

6Langkah-langkah Keselamatan Data di 250r

250r melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang komprehensif untuk melindungi data peribadi semua pemain Malaysia kami. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 250r dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terkini yang tidak dapat dipintas oleh pihak tidak bertanggungjawab.
• Pangkalan Data Dienkripsi: Semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data 250r dienkripsi semasa penyimpanan ("encryption at rest") untuk perlindungan tambahan sekiranya berlaku sebarang insiden akses tidak sah.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara eksplisit dan atas keperluan kerja sahaja yang mempunyai akses kepada data peribadi pemain, dengan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan 250r memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan secara proaktif.
• Ujian Penetrasi Berkala: Kami menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penetrasi secara berkala oleh pihak audit bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun 250r mereka sebagai lapisan keselamatan tambahan.

7Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

250r menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Secara umumnya, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform 250r ditambah dengan tempoh selepas penutupan akaun yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama yang diperlukan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa.
• Log teknikal dan keselamatan: Disimpan untuk tempoh yang mencukupi untuk tujuan pengesanan penipuan dan keselamatan sistem, biasanya antara 12 hingga 24 bulan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran dari 250r.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, 250r akan memadam atau menyahmajukan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

8Hak-hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pemain 250r dan warga Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang jelas di bawah PDPA 2010 berkaitan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah difahami.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan mana-mana data peribadi anda yang tidak tepat, lapuk atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem 250r, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda berhak menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa sebarang kesan negatif ke atas perkhidmatan teras yang kami berikan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi 250r melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat 24/7 kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan tidak lebih dari 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

9Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 250r menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan — data dikumpul secara agregat tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa dan tema antara muka untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 250r.

10Pemindahan Data Peribadi ke Luar Malaysia

Dalam menjalankan operasi platform 250r, terdapat situasi di mana data peribadi anda mungkin perlu dipindahkan ke atau diproses di luar Malaysia — contohnya untuk tujuan pengehosan data di pusat data antarabangsa atau menggunakan perkhidmatan teknologi dari pembekal global.

Sebarang pemindahan data tersebut hanya akan dilakukan dengan syarat-syarat berikut dipenuhi:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia.
• Penerima data di luar Malaysia telah menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat dan memenuhi keperluan keselamatan yang ditetapkan oleh 250r.
• Pemindahan tersebut adalah perlu untuk pelaksanaan kontrak antara anda dan 250r, atau anda telah memberikan kebenaran eksplisit untuk pemindahan tersebut.

250r mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan data peribadi anda mendapat tahap perlindungan yang setanding di mana sahaja ia diproses.

11Perlindungan Kanak-kanak & Had Umur

Platform 250r adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mendapati bahawa anak atau tanggungan anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun 250r, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan apabila kami mendapat pengesahan bahawa pengguna tersebut berumur di bawah had yang ditetapkan. 250r menggunakan pelbagai mekanisme pengesahan termasuk proses KYC untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.

12Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

250r berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan dalam teknologi yang kami gunakan. Sebarang pindaan yang ketara akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notis yang jelas di laman web kami atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir dibuat kepada Dasar Privasi ini. Penggunaan berterusan platform 250r selepas notis pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini 250r.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat kepada Dasar Privasi ini, anda berhak untuk berhenti menggunakan platform 250r dan menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

13Hubungi Pegawai Privasi 250r

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 250r menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (bertanda "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di laman web 250r.my

Pasukan kami akan mengakui penerimaan pertanyaan anda dalam masa 2 hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 21 hari bekerja. Untuk isu privasi yang urgent, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui Live Chat untuk penyelesaian yang lebih pantas.